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はじめに
天成真珠のホームページにてご紹介させていただいております商品は、当社の商品の中の、ごく一部となります。真珠はひとつとして、同じものはございません。そんな真珠を使った商品も、まさに一点モノで、ホームページに掲載させていただいたとしても、写真と同じ商品をお届けできるとは限らないため、すべてをご紹介することができず、申し訳ございません。 本来なら、実際の商品をお手にとって頂き、じっくりと品質を確かめてご購入いただきたく、わたくしどもは、主に全国のイベント出展会場での販売を中心といたしております。 その中で、おなじみのお客様にもご愛顧いただくようになり、イベントがない時期でも、当社の商品をお気軽にカタログ的にご覧いただけるよう商品一例として「Online Store」を開設いたしました。 また、ホームページには掲載されていないものの「こんな商品はないですか？」というご要望もございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。 詳しくは下記のフローをご覧ください。
ご注文の流れ
・商品選択
商品を選択し「カートに入れる」をクリックしてください。カートの内容をご確認後、「購入手続きをする」をクリックして下さい。
・オーダーフォーム入力
オーダーフォームにしたがって、お客様情報をご記入ください。決済方法を選択後、「次へ」をクリックして下さい。
・ギフトサービス
ギフトラッピング・のし付等、無料にて承っております。オーダーフォームの備考欄にその旨ご記入下さい。
・日時指定
ヤマト運輸の日時指定がご利用になれます。日時の指定がございます際には、オーダーフォームの備考欄にご記入ください。
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・決済方法
クレジットカード決済
VISA・Masterカードがご利用になれます。カード情報をご入力下さい。
コンビニ決済またはPay-easy
コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や確認番号は購入後に送らせていただくメールに記載されております。支払手数料はご購入者様がご負担下さい。
銀行振り込み
振込先情報は購入完了メールに記載されております。振込手数料はご負担下さい
代引き
代引きをご希望の場合は別途メールにてご連絡ください。別途代引き手数料はご負担下さい。
・決済確定
ご注文内容をご確認後、「購入確定」をクリックして下さい。
折り返し注文確定メールを送信させて頂きます。
・発送
入金確認後、発送手続きを致します。商品到着までお待ちください。
・お届け日について
通常、在庫のある商品の場合2～3営業日中に発送いたします。お住いの地域によっては商品到着に時間がかかる場合がありますので、ご了承下さい。
尚、在庫のない商品、オーダー品や、セミオーダー品は別途商品ごとに記載の日にちがかかります。お急ぎの場合はこちらにてご連絡頂きますよう、宜しくお願いいたします。
その他ご要望等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
・アフターメンテナンスについて
天成真珠でお買い求め頂きましたネックレスの糸替えは無償にて承っております。
ご発送して頂くかイベントにご持参下さい。(送料別途)
万一、商品に故障や不具合が生じた際には、修理を承りますので、ご一報の上当社までご発送下さい。また全国の百貨店に定期的に出店いたしておりますので、イベントスケジュールをご確認の上、ご持参下さい。
・リングのサイズ直しについて
商品お届け後のリングのサイズ直しは、商品到着後7日以内は無償で承ります。
キャンセルについて
商品発送の完了までにご連絡を頂けましたら、ご注文のキャンセルを承っております。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
・返品について
天成真珠では商品の品質に万全を期しておりますが、万一、商品がご注文いただいた品と異なった場合や、商品に破損などの不良が見られる場合は、返品・交換させていただきますので、当社にご一報の上、商品到着後7日以内に、送料着払いにてご返送下さい。
・お客様のご都合による返品の場合
お届けした商品がお客様のご期待に添えなかった場合や、イメージ違いなどお客様のご都合による返品は、下記の場合を除き、当社にご一報の上、送料お客様負担にてご返品下さい。
・オーダー・セミオーダージュエリー
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の過失により、破損、キズ、汚れが生じた商品
・お買い上げ明細・品質保証書、ケース、箱など同時にお届けした付属品がそれっていない商品
・ギフトで受け取られた商品ご購入者様以外からの返品の申し出のあった商品
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。